本公司擁有專業(yè)的工程安裝人員，設有專門的技術服務支持機構負責對酒店系統(tǒng)操作人員進行專業(yè)的技術培訓和客戶售后服務工作。

1、 現(xiàn)場免費培訓系統(tǒng)維護人員和各級操作人員，使用戶在正常使用中出現(xiàn)的問題，用戶自己的工程人員完全可以進行日常維修、診斷。

2、 客戶回訪，包括清除鎖內機械件的灰塵、檢測門鎖的機械和電性能。

3、 全國各地的辦事處提供本地化技術支持服務，24小時內派專業(yè)人員到現(xiàn)場服務，本省項目公司直接提供廠家服務，問題響應8小時內到現(xiàn)場解決。

4、 預留一定數(shù)量（總數(shù)量的3%）零配件，以便用戶及時排除故障。

5、 司對電子門鎖負責提供廠家級壹年免費保修 （非產品品質的原因而造成的損壞除外）并負責終身維護。