一、項(xiàng)目管理的歷史視角解讀項(xiàng)目管理

    項(xiàng)目管理，由“項(xiàng)目”和“管理”兩個(gè)詞組成。學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理首先從幾位管理學(xué)大師開(kāi)始。

    1. [英]亞當(dāng)斯密《國(guó)富論》勞動(dòng)分工，可以提高專業(yè)度，極大提高生產(chǎn)效率。即使有額外協(xié)作消耗，對(duì)工作效率提升依然很高。適用于制造業(yè)。

    2. [美]泰勒《科學(xué)管理原理》把經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)化，對(duì)鏟煤工進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，有意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化工作，效率提高了48倍。適用于勞動(dòng)密集型企業(yè)，泰勒的研究把管理標(biāo)準(zhǔn)化。

    3. [法]亨利法約爾《工業(yè)管理和一般管理》提出關(guān)于管理的五項(xiàng)基本職能，計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（四項(xiàng)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）讓工作標(biāo)準(zhǔn)化。提出管理的14項(xiàng)基本原則。

    4. [美]喬治.埃爾頓.梅奧 被稱為“人力資源管理之父”。1933《工業(yè)文明中的人類問(wèn)題》1945《工業(yè)文明中的社會(huì)問(wèn)題》 霍桑實(shí)驗(yàn)

    5. [美]赫伯特.西蒙《管理行為》決策理論：管理就是決策，獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)

    6. [美]德魯克 目標(biāo)管理 被稱為“管理學(xué)之父”，從德魯克開(kāi)始管理變?yōu)橐婚T學(xué)科。目標(biāo)管理使得每個(gè)被管理者有了自我控制意識(shí)，讓管理變成了一種自主行為。

    7. 效率和效果

    目標(biāo)管理需要關(guān)注的兩個(gè)方面：

    效果：指目標(biāo)正確性，也就是確定 what to do

    效率：指實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的代價(jià)，也就是 how to do

    “效率效果矩陣”

    8. 管理者活動(dòng)

    有效的管理者：較好實(shí)現(xiàn)工作績(jī)效和下屬員工滿意度高的管理者。在工作中溝通占44%（溝通44%人力資源管理26%、傳統(tǒng)管理19%、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系11%）

    成功的管理者：組織中提升最快的管理者。（網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系48%、溝通28%、人力資源管理11%、傳統(tǒng)管理者）

    二、單項(xiàng)目視角解讀項(xiàng)目管理

    三維框架：五大管理流程、十大知識(shí)領(lǐng)域、生命周期階段

    1、項(xiàng)目的概念
定義：為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)和成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。

    項(xiàng)目是組織創(chuàng)造價(jià)值和效益的主要方式。

    項(xiàng)目可以創(chuàng)造（有形的/無(wú)形的）

    2、項(xiàng)目的特點(diǎn)：
1）臨時(shí)性

    2）獨(dú)特性

    3）漸進(jìn)明白      --意味著分布開(kāi)發(fā)，連續(xù)積累

    4）項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)變更    --驅(qū)動(dòng)組織變更/變革：結(jié)構(gòu)、規(guī)模、角色

    3、項(xiàng)目啟動(dòng)的背景
四大類：

    1）符合法規(guī)、法律或社會(huì)要求

    2）滿足相關(guān)方的需求和要求

    3）創(chuàng)造、改進(jìn)或修復(fù)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)

    4）執(zhí)行、變更業(yè)務(wù)或技術(shù)戰(zhàn)略

    4、項(xiàng)目結(jié)束
1）達(dá)成目標(biāo)  ——項(xiàng)目結(jié)束

    2）達(dá)不到目標(biāo)  ——提前終止

    3）需求不存在  ——項(xiàng)目終止

    4）法律或便利  ——項(xiàng)目終止

    5、商業(yè)價(jià)值
商業(yè)價(jià)值分為兩種

    有形價(jià)值：能看得到、摸得著

    無(wú)形價(jià)值：信譽(yù)、品牌、商標(biāo)、聲譽(yù)

    6、項(xiàng)目管理
定義：項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng)，以滿足項(xiàng)目的要求。項(xiàng)目管理通過(guò)合理運(yùn)用于整合特定項(xiàng)目所需的項(xiàng)目管理過(guò)程得以實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目管理使組織鞥狗有效且高效的開(kāi)展項(xiàng)目。

    7、項(xiàng)目管理的重要性
達(dá)成目標(biāo)

    優(yōu)化資源

    解決問(wèn)題

    管理制約

    8、道德與專業(yè)行為規(guī)范
4個(gè)2  責(zé)任、尊重、公正、誠(chéng)實(shí)4各方面包含兩類標(biāo)準(zhǔn)：期望標(biāo)準(zhǔn)、強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)

    責(zé)任

    尊重

    公正

    誠(chéng)實(shí)

    9、項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
                       項(xiàng)目                             運(yùn)營(yíng)

    負(fù)責(zé)人          項(xiàng)目經(jīng)理                         職能經(jīng)理

    實(shí)施團(tuán)隊(duì)       項(xiàng)目組                            部門

    時(shí)限性           一次性                           持續(xù)不斷

    目標(biāo)               獨(dú)特性                           重復(fù)性

    目的                實(shí)現(xiàn)目標(biāo)結(jié)束項(xiàng)目        維持運(yùn)營(yíng)

    管理追求         效果                              效率

    項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)在產(chǎn)品生命周期的不同時(shí)點(diǎn)交叉。

    如用MES項(xiàng)目解決生產(chǎn)問(wèn)題，MES項(xiàng)目未生產(chǎn)服務(wù)。

    10、項(xiàng)目生命周期
生命周期

    項(xiàng)目階段（里程碑）

    啟動(dòng)項(xiàng)目-組織與準(zhǔn)備-執(zhí)行項(xiàng)目工作-結(jié)束項(xiàng)目

    一個(gè)項(xiàng)目的里程碑不宜設(shè)置過(guò)多，一般4-6個(gè)。劃分的階段越多，管理代價(jià)越高。

    需求——項(xiàng)目選擇——項(xiàng)目計(jì)劃、確定指標(biāo)——項(xiàng)目實(shí)施——項(xiàng)目控制——評(píng)價(jià)——結(jié)束

    差異=計(jì)劃-實(shí)施     實(shí)施差異例外管理

    11、項(xiàng)目生命周期類型
1）預(yù)測(cè)型（完全計(jì)劃驅(qū)動(dòng)型）：項(xiàng)目一開(kāi)始就清楚知道項(xiàng)目范圍、時(shí)間、預(yù)算

    2）適應(yīng)型（變更驅(qū)動(dòng)方法或敏捷方法）：在項(xiàng)目過(guò)程中一直在變更，為適應(yīng)大量變更，獲取干系人的持續(xù)參與，通常在每次迭代（2-4周）中都會(huì)過(guò)程。

    開(kāi)發(fā)生命周期類型（針對(duì)IT）

    1）預(yù)測(cè)型：瀑布型生命周期，早期確定范圍、進(jìn)度、成本，對(duì)變更進(jìn)行仔細(xì)管理。

    瀑布開(kāi)發(fā)模型：需求-可行性-規(guī)劃-設(shè)計(jì)-開(kāi)發(fā)-測(cè)試-移交

    2）適應(yīng)型：

    a.敏捷性：為應(yīng)對(duì)大量變更，獲取干系人持續(xù)參與，通常在每次迭代中都會(huì)執(zhí)行多個(gè)過(guò)程。

    b.迭代型：范圍常于早期確定，時(shí)間、成本估算隨著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)產(chǎn)品的理解不斷深入定期修改。

    c.增量型：在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)漸進(jìn)增加產(chǎn)品功能，只有在最后一次迭代之后，可交付成果具備必要和足夠能力

    迭代開(kāi)發(fā)模型：原型1-原型2-原型3....-可運(yùn)行原型   （螺旋）

    3）混合型：預(yù)測(cè)型和適應(yīng)型的組合。

    迭代：反復(fù)求精

    增量：逐塊構(gòu)建

    13、典型的生命周期結(jié)構(gòu)-三個(gè)階段
立項(xiàng)階段

    開(kāi)發(fā)階段

    運(yùn)行維護(hù)階段

    14、項(xiàng)目階段關(guān)系
順序關(guān)系

    交疊關(guān)系

    迭代關(guān)系

    15、階段與階段的關(guān)系
16、項(xiàng)目商業(yè)文件
項(xiàng)目商業(yè)論證

    項(xiàng)目效益管理計(jì)劃

    17、項(xiàng)目目標(biāo)
SMART原則

    Specific：明確的

    Measurable：可測(cè)量

    Achievable：可實(shí)現(xiàn)

    Relevant：相關(guān)聯(lián)的

    Time bound：有時(shí)限的

    18、項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)

    項(xiàng)目目標(biāo)完成的實(shí)際情況

    可測(cè)量的目標(biāo)是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵

    項(xiàng)目成功標(biāo)志之一：以產(chǎn)品與項(xiàng)目的質(zhì)量（范圍）、進(jìn)度和預(yù)算達(dá)到度以及相關(guān)方的滿意來(lái)測(cè)量成功

    項(xiàng)目管理三約束（三坐標(biāo)）：范圍、時(shí)間、費(fèi)用

    項(xiàng)目成功其他指標(biāo)：組織內(nèi)部收益......

    19、項(xiàng)目約束目標(biāo)間的關(guān)系
成本、質(zhì)量、進(jìn)度

    20、項(xiàng)目所處環(huán)境對(duì)項(xiàng)目的影響
21、實(shí)業(yè)環(huán)境因素（EEF）
22、組織過(guò)程資產(chǎn)（OPA）
流程與程序

    共享知識(shí)庫(kù)

    23、組織系統(tǒng)
組織系統(tǒng)因素：管理要素、治理框架、組織結(jié)構(gòu)類型

    系統(tǒng)的原則：系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的、系統(tǒng)是可以優(yōu)化的、系統(tǒng)組件是可以優(yōu)化的、系統(tǒng)呈現(xiàn)非線性關(guān)系

    24、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）
25、三種不同類型的PMO
PMO類型是由企業(yè)的事業(yè)環(huán)境因素影響和決定

    支持型：

    控制型：

    指令型：