1. [英]亞當(dāng)斯密《國富論》勞動分工，可以提高專業(yè)度，極大提高生產(chǎn)效率。即使有額外協(xié)作消耗，對工作效率提升依然很高。適用于制造業(yè)。

    2. [美]泰勒《科學(xué)管理原理》把經(jīng)驗數(shù)據(jù)化，對鏟煤工進(jìn)行數(shù)據(jù)研究，有意識、標(biāo)準(zhǔn)化工作，效率提高了48倍。適用于勞動密集型企業(yè)，泰勒的研究把管理標(biāo)準(zhǔn)化。

    3. [法]亨利法約爾《工業(yè)管理和一般管理》提出關(guān)于管理的五項基本職能，計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。（四項：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制）讓工作標(biāo)準(zhǔn)化。提出管理的14項基本原則。

    4. [美]喬治.埃爾頓.梅奧 被稱為“人力資源管理之父”。1933《工業(yè)文明中的人類問題》1945《工業(yè)文明中的社會問題》 霍桑實驗

    5. [美]赫伯特.西蒙《管理行為》決策理論：管理就是決策，獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎

    6. [美]德魯克 目標(biāo)管理 被稱為“管理學(xué)之父”，從德魯克開始管理變?yōu)橐婚T學(xué)科。目標(biāo)管理使得每個被管理者有了自我控制意識，讓管理變成了一種自主行為。

    7. 效率和效果

    目標(biāo)管理需要關(guān)注的兩個方面：

    效果：指目標(biāo)正確性，也就是確定 what to do

    效率：指實現(xiàn)目標(biāo)的代價，也就是 how to do

    “效率效果矩陣”

    8. 管理者活動

    有效的管理者：較好實現(xiàn)工作績效和下屬員工滿意度高的管理者。在工作中溝通占44%（溝通44%人力資源管理26%、傳統(tǒng)管理19%、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系11%）

    成功的管理者：組織中提升最快的管理者。（網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系48%、溝通28%、人力資源管理11%、傳統(tǒng)管理者）