縱橫電商培訓(xùn)盡管消費(fèi)者逐漸習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物，但傳統(tǒng)電商的商業(yè)模式開(kāi)始變化。首先是退貨率高于線下商店，有電商人士認(rèn)為，退貨率有特征可循，衣服鞋帽等需求量大也非標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，因此淘汰率相對(duì)高一些，3C數(shù)碼產(chǎn)品則較低。而“7天無(wú)條件退貨”的政策以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，亦方便了買(mǎi)家隨時(shí)退貨。“京東的‘雙十二’優(yōu)惠買(mǎi)家現(xiàn)在開(kāi)始就能夠享受?！本〇|人士表示，意識(shí)到集中一天促銷(xiāo)的弊端，因此將電商節(jié)日促銷(xiāo)時(shí)間拉長(zhǎng)分?jǐn)?。“‘雙十一’之后緊接著搞‘雙十二’，一個(gè)節(jié)接著一個(gè)節(jié)”，眼看12月12日淘寶天貓、京東、1號(hào)店等電商的“雙十二”購(gòu)物節(jié)即將來(lái)臨，一家上市電商人士向廣州日?qǐng)?bào)記者吐槽，“累死了”。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程在傳統(tǒng)電商培育了市場(chǎng)之后，新的電商模式也悄然出現(xiàn)。據(jù)GWEA創(chuàng)始人張行表示，淘寶天貓和京東等傳統(tǒng)電商，其實(shí)是移植了線下蘇寧、國(guó)美等賣(mài)場(chǎng)的商業(yè)模式——交納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、選位費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)等，只不過(guò)是改了名目?！斑@種平臺(tái)中央掌控的模式，不適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。”你是否想過(guò)，坐在家中，輕點(diǎn)鼠標(biāo)，就可以約二手車(chē)行的人士上門(mén)給車(chē)估價(jià)并直接買(mǎi)走？或者，購(gòu)買(mǎi)一堆千里之外的鄉(xiāng)土特產(chǎn)。要想偷懶不搞衛(wèi)生，也能點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)，廣州數(shù)百個(gè)保潔阿姨的信息已經(jīng)在淘寶“上線”，花19元可以“購(gòu)買(mǎi)”其3個(gè)小時(shí)的服務(wù)時(shí)間?！斑@一次不突出降價(jià)促銷(xiāo)的主題，改打生活服務(wù)了，縱橫電商課程擴(kuò)大淘寶的生活消費(fèi)場(chǎng)景?！?

日前，電商服務(wù)平臺(tái)淘寶相關(guān)人士告訴廣州日?qǐng)?bào)記者，據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上已有超過(guò)1萬(wàn)種生活服務(wù)，包括衣食住行甚至買(mǎi)房、買(mǎi)車(chē)，“雙十二”就是以此來(lái)吸引消費(fèi)者。張行表示，隨著微信推出了微信支付、微信微店等功能后，在微信上建立微店成為了不少人眼中新潮的創(chuàng)業(yè)模式。在上月一波搶購(gòu)熱潮之后，時(shí)隔不久再次網(wǎng)上促銷(xiāo)又能激起買(mǎi)家多大興趣呢？據(jù)悉，淘寶將主打生活服務(wù)，京東亦以“服務(wù)戰(zhàn)”取代“雙十一”的“價(jià)格戰(zhàn)”，在售后上下工夫造驚喜。不過(guò)，也有相當(dāng)部分買(mǎi)家表示，在降價(jià)促銷(xiāo)甚至是電商的造勢(shì)下，有些買(mǎi)家在下單時(shí)不夠冷靜，蔡勤東屬于沖動(dòng)型消費(fèi)。

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