1.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司是一家專業(yè)從事云質(zhì)檢、呼叫中心智能質(zhì)檢的企業(yè)，公司自創(chuàng)辦以來，以創(chuàng)新的技術(shù)，先進(jìn)的，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可。公司的核心價值觀是:為顧客創(chuàng)造價值，為員工創(chuàng)造機會，為社會創(chuàng)造效益x6bc881n 2.聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司秉承“責(zé)任、誠信、務(wù)實、共贏”的價值觀，以“幸福員工、成就客戶、帶領(lǐng)產(chǎn)業(yè)”為共同使命，長期立足于云質(zhì)檢服務(wù)態(tài)度好、云質(zhì)檢哪個好用、價格適中的呼叫中心智能質(zhì)檢、新的呼叫中心智能質(zhì)檢等事業(yè)領(lǐng)域，通過創(chuàng)造充滿活力的創(chuàng)新企業(yè)，致力于成為推動社會進(jìn)步的重要力量。 延伸拓展 詳情介紹：由于移動互聯(lián)網(wǎng)時代下，消費者不僅僅會在官網(wǎng)等渠道與企業(yè)聯(lián)系，還會在商家微博號，微信公眾號，電商網(wǎng)站、app等多種渠道與企業(yè)互動，這樣的多重渠道會造成傳統(tǒng)的分平臺質(zhì)檢客服人員效率低下，資源浪費嚴(yán)重。針對這類問題而誕生的人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)則能將所有的聯(lián)系渠道進(jìn)行整合，任何渠道反饋來的信息都會由統(tǒng)一的人工智能質(zhì)檢客服進(jìn)行跟蹤和反饋：首先人工智能質(zhì)檢客服機器人將會通過語義分析算法，以及客戶的問題歸類，尋找自己的知識詞庫并試著回答。當(dāng)遇到一些無法回答的問題，機器人將會將相關(guān)的問題轉(zhuǎn)接給人工質(zhì)檢客服。工單系統(tǒng)則是當(dāng)客服人員遇到需要企業(yè)內(nèi)部協(xié)作一起解決的問題時，用于建立相應(yīng)協(xié)作任務(wù)的功能，其允許該問題按靈活的流程進(jìn)行內(nèi)部輪轉(zhuǎn)，讓全公司都參與到客服的協(xié)同處理。呼叫中心則是最后最傳統(tǒng)的解決方案，大部分客戶都可以在此通過人工對話的方式解決他們所遇到的問題。整合的一體化客服支持系統(tǒng)，從很大程度上簡化了這個行業(yè)的執(zhí)行操作難度。更重要的是也為人工智能質(zhì)檢系統(tǒng)提供了一個平臺，企業(yè)能夠有效的收集并整合客服人員的工作訊息，如上線狀態(tài)、通話次數(shù)、通話時長等。只不過，作為客服人員工作最重要的一部分、通話內(nèi)容無疑是一個無法避免的核心考核內(nèi)容，而顯然只通過云客服系統(tǒng)仍無法滿足這個要求。 3.憑著聚領(lǐng)信息技術(shù)（上海）有限公司在智能系統(tǒng)領(lǐng)域多年來的開創(chuàng)和積累，憑著Polylink已建立的能充分運用當(dāng)下先進(jìn)云質(zhì)檢技術(shù)成果和傳統(tǒng)精湛工藝，憑著Polylink勇往直前開拓市場、戰(zhàn)勝一切困難無畏的氣概與激情，憑著Polylink共贏、共享、共同成就一番事業(yè)的執(zhí)著與追求，相信Polylink一定能打造更加高端的云質(zhì)檢，開拓一片新天地！更多公司服務(wù)詳情咨詢，請撥打熱線：-，或者訪問我們的官網(wǎng)：。