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西安金松洗衣機維修服務承諾：

(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

(2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。


(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應。維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。


(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。


(6)經(jīng)我中心(西安金松洗衣機維修)維修的機器一律實行保修，保修期為12個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。


(8)建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表。


(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。西安洗衣機維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質書，西安洗衣機維修專業(yè)服務商。

【服務承諾】 把工作進行到底，確保做終身朋友。

【經(jīng)營理念】 抓質量、求發(fā)展、誠信是生存的基石。

【服務標準】 讓客戶滿意是我們最終的目的。

【服務作風】 有報必修、修必徹底，保質＝保量＝保修＝保安全。

【服務目標】 做到服務零缺陷，滿意百分百。


西安金松洗衣機維修服務流程:(電話預約)——(上門檢查)——(制定維修方案)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后開保修)——(單建立維修檔案)——(電話回訪).

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