吳江ISO9001認(rèn)證宜興ISO9000認(rèn)證性價(jià)比高

過程控制的要點(diǎn)在于監(jiān)督。如何監(jiān)督：什么時(shí)間、什么階段、什么方法、誰、監(jiān)督什么、怎么評(píng)價(jià)、怎么處置、怎么記錄等。如，燒磚師傅會(huì)隨時(shí)觀察火候和磚的顏色變化，有時(shí)還會(huì)記錄燒磚時(shí)間、煤、環(huán)境和爐的一些細(xì)節(jié)。公司為了穩(wěn)定燒磚的質(zhì)量，可能會(huì)對(duì)這些因素作出一些限制性的規(guī)定。老師傅為了便于帶好徒弟，可能會(huì)給徒弟一組圖片和表格，讓徒弟比照著控制這些因素。
    生產(chǎn)和服務(wù)提供，標(biāo)準(zhǔn)是還包括了對(duì)售后服務(wù)的要求了。這可能就需要規(guī)定：由誰來提供服務(wù)、雙方如何互動(dòng)、備用件如何管理、服務(wù)的評(píng)價(jià)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。
    現(xiàn)如今，市場競爭很多情況下是售后服務(wù)的競爭。電子、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)的普及，為公司的運(yùn)營帶來了很大的便利。公司的努力，就是要使顧客更為便利。
    如果公司在售前對(duì)售后的服務(wù)已經(jīng)有所承諾，那么售后服務(wù)就是產(chǎn)品本身，顧客是付過錢的。

專業(yè)化咨詢服務(wù)聯(lián)系人胡老師18952406396

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