【引   言】-新任主管培訓(xùn)
（新任主管培訓(xùn)）每個人的一生都會面對許多的第一次。（新任主管培訓(xùn)）第一次當(dāng)主管在一個人的職業(yè)生涯中是不同尋常的，（新任主管培訓(xùn)）因為從此你不再是為自己一個人負(fù)責(zé)，而是要面對一批人，為他們的工作負(fù)責(zé)任！作為新任管理者，將面對各種各樣、千姿百態(tài)的員工：有的初出茅廬，有的資深年長；有的資質(zhì)平庸，有的才識過人；有的惟命是從，有的卻桀驁不馴。作為主管，我們難得有挑選的機會，更多的是需要適應(yīng)、改善和領(lǐng)導(dǎo)，把員工結(jié)合成為一個和諧的整體，在工作中創(chuàng)造業(yè)績。
本課程專門為期望提升新任主管管理技巧設(shè)計。作為主管，特別是新任主管，自身的業(yè)務(wù)能力和努力程度是無可置疑的，但是更多的是需要管理的方法和技巧。本課程將系統(tǒng)介紹作為管理者應(yīng)具備的觀念、態(tài)度和管理的技巧。課程采用案例研討、角色扮演等互動的方式進行，讓你在輕松的氛圍中完成管理者的角色蛻變！
【培訓(xùn)目的】
建立管理者的角色意識
完善學(xué)員作為管理者的態(tài)度、信念
了解優(yōu)秀管理者應(yīng)有能力結(jié)構(gòu)和模型
學(xué)習(xí)如何領(lǐng)導(dǎo)和打造團隊
學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的管理方法和管理技巧
【培訓(xùn)內(nèi)容】
一、管理者的工作職責(zé)
管理者的角色
管理和領(lǐng)導(dǎo)
管理者的十二項能力
管理的工作職責(zé)
各級主管的基本要求
說  明：本單元通過案例分享和討論，從管理工作中經(jīng)常碰到的問題，引導(dǎo)學(xué)員探討管理者的角色，引出管理的基本概念。協(xié)助學(xué)員理清管理者的工作職責(zé)，了解管理者應(yīng)具    備的能力模型，增進自身解決問題的技能。
知識點：管理者的角色、管理和領(lǐng)導(dǎo)、效率和效果、管理者的能力結(jié)構(gòu)、發(fā)現(xiàn)與解決問題、管理者的工作職責(zé)、管理的績效考評
二、管理者的使命
封閉系統(tǒng)與開放系統(tǒng)
管理人員的兩項特殊使命
處理個體之間沖突的方式
自我測試:沖突處理風(fēng)格
打造和領(lǐng)導(dǎo)團隊
說  明：本單元在于幫助學(xué)員認(rèn)清管理者的處境，了解理想和現(xiàn)實的管理差異，認(rèn)識管理者的使命，學(xué)習(xí)面對沖突和沖突管理技巧，學(xué)習(xí)構(gòu)建和打造強力團隊的技巧，學(xué)習(xí)溝通技巧和合作共贏的工作方式。
知識點：管理者的使命、打造團隊、構(gòu)建信任、合作、沖突管理
三、管理者的督導(dǎo)技巧
計劃和目標(biāo)管理
工作授權(quán)
工作進度追蹤和檢討
工作教導(dǎo)
工作評價-有技巧地批評下屬
說  明：本單元從案例開始，描述了一位新任主管在上任后遇到問題，諸如員工不遵守紀(jì)律、無法掌握工作進   度、員工沒有積極性等。通過問題的解決，學(xué)習(xí)掌握了基本的督導(dǎo)技巧，從而有效提高工作績效，提升員工能力。
知識點：情境管理、授權(quán)、工作教導(dǎo)、進度掌握
四、如何激勵下屬
員工性格分析
激勵的一般過程
激勵技巧
激勵的心理理論  
說  明：本單元側(cè)重于激勵的理論和技巧。通過本單元的學(xué)習(xí),要求學(xué)員掌握員工激勵的技巧和方法。
知識點：激勵、強化理論、三種需求理論、激勵技巧
培訓(xùn)對象：企業(yè)內(nèi)定
建議人數(shù)：30左右
授課形式：內(nèi)訓(xùn)
培訓(xùn)實施：祥見方案策劃
授訓(xùn)方式: 啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析

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