“她在想”品牌定位 【目標人群】 15-45歲，情感細膩、關(guān)注生活細節(jié)的女性。 【經(jīng)營理念】 我們在做：分享花草當茶的感動，分享花草親近的妙美，分享原野回歸的呼吸。 我們擅長：讓簡單成為一種思考，讓思考成為一種習慣，讓習慣成為一種生活。 我們崇尚：原生態(tài)，大自然，野風吹，春來綠，崗上望，曠野飛…… 【產(chǎn)品延伸】 花草茶、花果茶、工藝茶、功能茶、茶伴侶等原生態(tài)養(yǎng)生茶飲，花茶護膚品。 【服務(wù)理念】 服務(wù)理念——實事求是，客戶至上，成就完美！ 服務(wù)宗旨——我們堅持真誠、主動、高效地為客戶提供百分百滿意的服務(wù)。 服務(wù)行為——三米微笑 三分奉茶 十分熱情。 【五心規(guī)范】 客戶1％的不滿意等于100％的不滿意，在整個服務(wù)鏈上我們確保服務(wù)的精致性，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)。 誠心——服務(wù)誠心誠意； 貼心——站在對方角度考慮問題，以心換心； 細心——細致周到，不漏掉一個問題，不放過一個細節(jié)； 耐心——始終保持服務(wù)耐心，最苛刻的客戶是我們最好的教練； 舒心——客戶放心，更開心。