這兩天，Jenny終于空一點了。說起金融危機對生意的影響，她一個勁兒地搖頭：“今年大家生意好得不得了，哪里還有金融危機的影子。”Jenny做的是圣誕樹生意，生意不大不小，產(chǎn)品屬于中高檔，客戶群集中在歐美、南美等地。

    受金融危機影響，直到去年底，歐美、南美和俄羅斯等地的客商才將前兩年積壓下來的庫存圣誕用品采購一空。

    被迫退掉老客訂單

    臨近10月，到義烏國際商貿(mào)城一區(qū)三樓采購圣誕用品的老外，依然絡(luò)繹不絕。不過，每每有客戶詢問一些產(chǎn)品的報價時，Jenny就直接了當(dāng)?shù)鼗卮?ldquo;沒有現(xiàn)貨了”。一來確因廠里的生產(chǎn)計劃安排過緊，新訂單根本插不進去；二來可幫客戶節(jié)省采購時間。

    其實，從上半年開始，Jenny就在為訂單太多，來不及生產(chǎn)而煩惱。今年5月，她頗不情愿地拒絕了一位多年老客。

    “我2003年開始做圣誕樹生意，接的第一筆外貿(mào)訂單就是他下的。”Jenny說，客戶來自哥倫比亞，每年來義烏都在她這里采購。今年本來也下了四五萬元的訂單，說好6月份交貨。出乎意料的是，回家后，丈夫告訴她廠里6月的訂單早已排滿，插不進去，得把單子退了。

    Jenny于心不忍地打電話通知，結(jié)果招來一頓狠罵：“老朋友的情面也不顧了？把我的訂單也退掉了？”

    生意靠老客戶維持，這次居然一不小心就把老客戶“得罪”了。Jenny說，今年的訂單實在太多，客戶好像一下子全冒了出來，所以只能采取最為原始的準則———“先來者先得”。

    三次采訪回答不同

    在2008年10月16日，金融危機爆發(fā)之初，央視財經(jīng)頻道的一名記者到她店面，讓她談?wù)劽绹钨J危機對生意是否有影響。

    她當(dāng)時的回答是“肯定的”：往年歐美客戶數(shù)量逐年遞增，2008年不增反減；往年貿(mào)易額每年翻番，2008年卻縮小1/3；采購態(tài)度也差別很大，往年這些客戶只要看中的產(chǎn)品基本上不討價還價，2008年客戶對價格特別敏感，要反反復(fù)復(fù)核算；在產(chǎn)品需求上，也從中高檔產(chǎn)品轉(zhuǎn)向了中低檔；另外，旺季雖然也忙，但持續(xù)的時間明顯短了。

    而到了2009年，店里生意還是沒有好起來。四五月份時，大客戶還不愿下單，銷量比往年少一半。Jenny說：“原先拿80萬元的貨，現(xiàn)在只拿40萬元的；原先拿20萬元的，拿得更少；散客更不用說，有的甚至一點也不拿。問客戶，為什么量少那么多?；卮饚缀跞绯鲆晦H：過了今年再說，把錢放在自己的口袋總比把貨堆在倉庫里強。”

    直到下半年，生意才有所好轉(zhuǎn)。2009年8月，南方一家都市報的記者也來到店里采訪，詢問經(jīng)濟是否回暖。Jenny的回答是，比起上半年的確忙了一些，但客戶采購量與往年同期相比還有較大差距。

    兩年等一回的“大年”

    世界看義烏，外貿(mào)看圣誕。今年Jenny家生意繁忙，與行業(yè)整體回暖不無關(guān)系。

    記者了解到，往年圣誕用品旺季一般是6、7、8、9月，但是今年4、5月，義烏各家工廠早已忙得不可開交，開足馬力生產(chǎn)各類圣誕禮品。

    “今年是圣誕‘大年’。”義烏圣誕用品行業(yè)協(xié)會負責(zé)人稱，與去年相比，今年義烏的小商品出口有了明顯回暖跡象，其中大多數(shù)圣誕企業(yè)的訂單已排到10月底，高峰期圣誕用品出口訂單增長率比往年高出了30%～40%。

    “今年工人可能要延遲放假了。”Jenny說，往年，廠里每到9月就會給部分工人放假。但是今年生意太忙，放假時間得延遲到10月了。