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時間：2020年05月09日
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小問題引發(fā)的大危機 壞習慣 案例一
我在工作中接觸的，通常是那些迷失了自我的人。舉幾個例子：
案例：太喜歡加分——卡洛斯(Carlos)
卡洛斯是舊金山一家成功的糖果公司的CEO。他十分聰明，工作也非常努力，是糖果行業(yè)公認的專家級人物。他從一名工人開始做起，先后做過銷售和營銷，后來一步步做到公司的最高管理者職位。可以說，他親身經(jīng)歷了糖果行業(yè)的所有環(huán)節(jié)。與許多極富創(chuàng)造力的人一樣，卡洛斯十分活躍，他腦子里藏不住任何想法，總是喜歡和別人分享自己的觀點。他喜歡四處巡視自己的公司，看看員工們都在做些什么，并不時跟他們聊上幾句?？逅瓜矚g跟人打交道，喜歡交談?？偟膩碚f，他是一個非常有魅力的家伙，只是有時候有些過于心直口快了。
有一次，他的設(shè)計團隊向他展示了一套最新的巧克力包裝方案?？逅购芟矚g這個設(shè)計，但他還是忍不住提了一個建議：
“你們覺得把顏色改成淡藍色怎么樣?”他說道，“我覺得藍色會讓人感覺比較高貴和新潮。”
1個月之后，設(shè)計團隊又拿出了新的設(shè)計方案?？逅箤λ麄兊脑O(shè)計成果非常滿意，但他還是小聲地嘀咕了一句：“我想紅色可能會好一些。”
設(shè)計師們不約而同地翻起了白眼，他們簡直要發(fā)瘋了。就在1個月以前，他們的CEO還說自己更喜歡藍色。當時他們雖然有些不樂意，可還是按照老板的建議做出了修改，可現(xiàn)在這個人突然又改變主意了。他們垂頭喪氣地離開會議室，對卡洛斯一肚子不滿。
卡洛斯是一位非常自信的CEO，但他也有一個壞習慣：總是喜歡自言自語，常常一邊想著，一邊就不知不覺地說出聲來。他并沒有意識到，隨著自己的職位不斷提升，他的影響力也在不斷增強。道理非常簡單，一名小職員的牢騷可能不會引起周圍人的注意，可一旦CEO有所不滿，整個公司都會豎起耳朵。職位越高，其所說的話就越有分量。
對于卡洛斯而言，他只是覺得自己在拋磚引玉，只是希望自己的建議能夠幫助下屬更好地思考，可他的下屬卻覺得他是在直接下命令。卡洛斯認為自己是在用一種非常民主的方式管理公司，所有人都可以暢所欲言，但他的下屬卻認為他是在搞獨裁，認為他是我行我素的暴君。
卡洛斯以為自己是在和下屬分享多年的經(jīng)驗，可下屬卻認為他是在干涉自己的工作，結(jié)果只會讓他們更摸不著頭腦。
卡洛斯根本不知道下屬是如何看待他的。
卡洛斯身上所表現(xiàn)出的，是我在本書中所談到的第2號惡習：太喜歡加分。
文章來源： 《習慣力：我們因何失敗，如何成功?》 作者：馬歇爾·古德史密斯 馬克·萊特爾
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