塔克曼階梯理論是一種團(tuán)隊發(fā)展模型。其中包括團(tuán)隊建設(shè)通常要經(jīng)過的五個階段。

    （1）形成階段。在本階段，團(tuán)隊成員相互認(rèn)識，并了解項目情況及他們在項目中的正式角色與職責(zé)。在這一階段，團(tuán)隊成員傾向于相互獨立，不一定開誠布公。

    （2）震蕩階段。在本階段，團(tuán)隊開始從事項目工作、制定技術(shù)決策和討論項目管理方法。如果團(tuán)隊成員不能用合作和開放的態(tài)度對待不同觀點和意見，團(tuán)隊環(huán)境可能變得事與愿違。

    （3）規(guī)范階段。在規(guī)范階段，團(tuán)隊成員開始協(xié)同工作，并調(diào)整各自的工作習(xí)慣和行為來支持團(tuán)隊，團(tuán)隊成員會學(xué)習(xí)相互信任。

    （4）成熟階段。進(jìn)入這一階段后，團(tuán)隊就像一個組織有序的單位那樣工作，團(tuán)隊成員之間相互依靠，平穩(wěn)高效地解決問題。

    （5）解散階段。在解散階段，團(tuán)隊完成所有工作，團(tuán)隊成員離開項目。通常在項目可交付成果完成之后，或者，在結(jié)束項目或階段過程中，釋放人員，解散團(tuán)隊。