1.1 SMART標(biāo)準(zhǔn)

    SMART標(biāo)準(zhǔn)是指Specific（要具體）、Measurable（可度量）、Actionable（可實(shí)現(xiàn)）、Realistic（結(jié)果導(dǎo)向）、Time-based（時(shí)間限定），這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)了進(jìn)行目標(biāo)管理的基本態(tài)度，也為員工執(zhí)行工作提供了一些基本思路。

    1.2 目標(biāo)的重要性

    “先瞄準(zhǔn)目標(biāo)，再開槍。”如果沒有目標(biāo)和方向，那么就是亂槍打鳥，無論員工的能力有多強(qiáng)，工作有多么勤奮，始終難以獲得成功。

    1.3 目標(biāo)不能設(shè)立的太高

    目標(biāo)總是高于現(xiàn)實(shí)的，但不能太過高于現(xiàn)實(shí)，如果說抓住目標(biāo)就像摘水果，那么員工要做的就是保證自己跳起來時(shí)有機(jī)會能摘到那些誘人的水果。

    1.4 制定目標(biāo)的三個(gè)量化指標(biāo)：時(shí)量、數(shù)量、質(zhì)量。

    比如對于產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量、檢查次數(shù)等可直接量化的目標(biāo)，完全可以從數(shù)量角度來衡量。而無法直接量化的目標(biāo)也可以從質(zhì)量、時(shí)量的角度考慮，比如人員投訴率、服務(wù)及時(shí)性可以反映出員工對職能部門的滿意程度；文件的通過率以及一次通過還是數(shù)次通過的情況可以反映出文件起草工作的好壞。

    1.5 開好務(wù)虛會

    開好務(wù)虛會的關(guān)鍵在于把握好一些細(xì)節(jié)問題，要了解務(wù)虛會中的相關(guān)步驟與環(huán)節(jié)。比如在務(wù)虛會開始之前，要弄清楚可不可以通過其他方式來更加有效地解決會議準(zhǔn)備解決的問題；會議試圖達(dá)成何種結(jié)果；會議準(zhǔn)備做出什么樣的決定，以及相應(yīng)的行動方案；列出與會議目的有關(guān)的項(xiàng)目，按主次排序，對項(xiàng)目進(jìn)行歸類以及限定商議時(shí)間；收集所議項(xiàng)目的相關(guān)信息，進(jìn)行重點(diǎn)摘錄；傳閱議事日程與整理好的文件；根據(jù)要討論的問題限定與會人員；搜尋新信息，通知大家。這些準(zhǔn)備工作對于會議很有幫助，可以確保會議按計(jì)劃進(jìn)行。而在會議期間，開會的目的、參加會議的人數(shù)、議題的討論、下次會議的時(shí)間是需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。

    1.6 方向總是在混沌中產(chǎn)生

    凡事不能急于求成，不能總是想著如何快速實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，該妥協(xié)的時(shí)候就要妥協(xié)，該迂回的時(shí)候就要迂回。同時(shí)也不能固執(zhí)地認(rèn)為別人一定是錯(cuò)的，而自己一定是對的，在雙方出現(xiàn)爭議的時(shí)候，最好找一個(gè)模糊地帶，讓所有人都能夠接受，都不會產(chǎn)生太大的意見。